bei EDGUN.SHOP und EDGUNLESHIY.SHOP Wir verkaufen nur 100% neue und originale Produkte mit deren Garantie.

Hinweis: Wir bieten gebrauchte Produkte an unter unserer “Used” Sektion.

Wenn Ihr EDGUN.SHOP- oder EDGUNLESHIY.SHOP-Produkt werkseitige Mängel aufweist oder ein Materialfehler innerhalb der festgelegten Frist auftritt, wird dies von der Garantie abgedeckt.

Bei EDGUNLESHIY.SHOP und EDGUN.SHOP möchten wir, dass Du mit Deinem Kauf vollständig zufrieden bist. 

Wenn Du nach dem Lesen der folgenden FAQ noch Zweifel haben soltest, zögere nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren at info@edgun.shop.

Vielen Dank.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem Du dein Produkt erhälst.

Alle Produkte gekauft bei EDGUNLESHIY.SHOP sind durch eine Garantiezeit von 2 Jahren (24 Monaten) abgedeckt

Um diesen Prozess zu vereinfachen, haben wir’ve die Schritte für Dich festgelegt.

Zunächst solltest Du deinem EDGUN.SHOP oder EDGUNLESHIY.SHOP alle Probleme mitteilen, indem Du eine E-Mail sendest an info@edgun.shop

Die Informationen, die wir benötigen, sind folgende:

· Die Rechnungsnummer des Kaufs.

· Bilder des Produkts.

· Eine kurze Beschreibung der aufgetretenen Probleme.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir alle spezifischen Verfahren bezüglich der Garantie behandeln. Wir werden uns umgehend bei Dir melden.

In den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und allen europäischen Ländern kümmern wir (EDGUNLESHIY.SHOP) den gesamten Prozess: Wir holen Dein Luftgewehr ab und liefern es Dir zurück, nachdem das Problem behoben ist. Wenn Du also ein Produkt von uns erhälst, kannst Du sicher sein,  einen vollumfassenden Service zu bekommen.

Während der ersten 30 Tage nachdem Du dein Produkt erhalten hast:

Werden wir replace das fehlerhafte Produkt 

Nach 23 Monaten:

Werden wir reparieren oder ersetzen das Produkt’s fehlerhafte oder schlecht funktionierende Teile.

Deine Garantie erlischt, wenn:

· Das Produkt falsch zerlegt und wieder zusammengebaut wurde

· Wir feststellen, dass nicht empfohlene Schmiermittel verwendet wurden

· Das Produkt wurde mit nicht originalen Teilen modifiziert oder repariert

· Das Produkt weist Anzeichen von Missbrauch auf

The warranty won’t cover, under any circumstances, the following issues or items:

· O-Rings, screws, seals.

· Any damage caused by user negligence

· Air leaks* (unless it is caused by a manufacturing flaw)

*All PCP guns, no matter their cost or quality, may suffer air leaks at any moment of their product life. There are many reasons for this, such as the quality/purity of the air used, the speed at which the air is pumped into the tank, humidity, storage conditions. Air leaks are not covered as they are unrelated to manufacturing defects. Similar scenario.

Good news, though; 99% of air leaks are fixed by replacing the O-Rings. This can be done by you with the aid of tutorials (such as those on YouTube), or you can hire our technical service to do it for you.

In the United States of America (USA) and all European countries, we (EDGUNLESHIY.SHOP) take care of the whole process: we pick up your airgun and deliver it back to you after problem is solved. So, when you get a product from us, you can be sure that you will receive a complete service.